金曜日、今週もお疲れ様でございました＼(^o^)／
今週もたくさんのお客さまのお陰で、毎日忙しく充実した１週間でした♪
今週もありがとうございました。
お店自体は土日定休日になりますが、
ご予約対応で、明日明後日の土日はお休み返上です
コロナ禍の大変なときに有り難いことです＼(^o^)／
そんな時に、ちょっと困った嫌な気持ちになったことがありました
某グルメサイトから入ってきたご予約で、
サイト上には記載してあったのですが、今現在当店では、
月曜～金曜：９：００～２０：００まで営業しておりますが、
店内飲食は、９：００～１８：００（L.O：１７：３０）
テイクアウトは、９：００～２０：００まで営業しております
なので、テイクアウトの方用に予約は取れてしまうんです
そんな状況で、時間外の飲食予約が入ってきたので電話で事情をご説明したのですが、
なかなかご理解いただけず^^;
もちろん、前提にこちらにも不備があったことは申し訳なく感じておりますm(_ _)m
すると、今度は話をテイクアウトに切り替え
ＧＯＴＯイートのポイントを利用したいと仰ったので、
ＧＯＴＯイートのポイントは、お食事のみ利用可能でテイクアウトには利用できない旨を
ご説明すると、そんなの黙ってれば分からないから使いたいと・・・(-_-;)
それは、ルールであって双方に罰則も課せられてしまうからと丁重にお断りすると、
終いには、評価等でクレームを入れるというようなことで、電話を終わられました
どうなんでしょうねー、、困ったものです
こういう時期だからこそ、いろいろな事情があり、
助け合い思いやり合うことが大事な気もしますが、
簡単にネットを介して誹謗中傷とも取ることができることを する と言われてしまうと、
一種の脅し？、恐喝？ なのでは？ と、怖くも感じてしまいます^^;
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